Доброго времени суток. Уже 4 месяца подряд сдаем телефон на ремонт в Связной. Каждый раз решение проблемы - перепрошивка телефона, сразу после приемки начинаются проблемы:
- слетают программы, потом могут вновь вернуться;
- при заходе в некоторые приложения - может перезагрузить телефон;
- телефон может начать перезагружаться, при этом показана какая-то полоса загрузки, телефон очень сильно нагревается.
Через 3-4 дня пользования он выключатся, при включении - бесконечный экран загрузки. Вновь идем в сервис, вновь перепрошивка и все по новой...
Деньги за телефон возвращать отказываются, объясняя это тем, что программные проблемы - не являются причиной для возврата телефона.
В данный момент телефон вновь умер, нести его в Связной никакого желания нет. Может ли нам помочь независимая экспертиза в этом вопросе и в какую сумму это выльется?