Перейти к содержимому


Ответ в Экспертиза обуви (сапоги, туфли, босоножки)


Опции

  • Анти-спам: выполните проверочное задание
  или Отмена


Последние 10 сообщений

Наталья Агишева

Отправлен 17 января 2018 - 12:51

Добрый день! Приобрела туфли, за 4 часа носки стерлась краска на обеих носах и внутренней стороны ноги в 3 местах. Отнесла в магазин, назначили экспертизу. Просила присутствовать на проведении экспертизы. Вызвали на экспертизу, я  в назначенный день приехала, при мне не знаю кто, эксперт или нет (не представился) покрутил мои туфли привезенные в пакете из магазина и сказал, что это явные следы носки. И все. Какие ошибки при проведении экспертизы. Заключение на руки я еще не получила, но в том что оно будет отрицательное не сомневаюсь. какие мои дальнейшие действия?

попробуйте дома произвести маленький эксперимент. возьмите фрагмент ткани белого цвета, желательно х/б, сначала проверьте на сход красителя методом сухого трения, и оцените результат - если на материале останутся следы краски, то это производственный недостаток, если нет - то смочите ткань водой и снова произведите манипуляции, и оцените результат.

ВАЖНО: на поверхности обуви не должен быть нанесен обувной крем...


Отправлен 17 января 2018 - 10:46

Добрый день! Приобрела туфли, за 4 часа носки стерлась краска на обеих носах и внутренней стороны ноги в 3 местах. Отнесла в магазин, назначили экспертизу. Просила присутствовать на проведении экспертизы. Вызвали на экспертизу, я  в назначенный день приехала, при мне не знаю кто, эксперт или нет (не представился) покрутил мои туфли привезенные в пакете из магазина и сказал, что это явные следы носки. И все. Какие ошибки при проведении экспертизы. Заключение на руки я еще не получила, но в том что оно будет отрицательное не сомневаюсь. какие мои дальнейшие действия?


Отправлен 14 июля 2017 - 07:14

Как мастер по ремонту обуви,отвечаю что мне проще сменить профессию чем обслуживать такого клиента

Отправлен 14 июля 2017 - 07:10

Дорогая Ольга Ивановна, спасибо вам огромное, вы мне очень помогли :!: :!: :!: :)


Евгений #

Отправлен 15 февраля 2017 - 07:02

Здравствуйте! Что вы мне посоветуете. Приобрели мужские ботинки  зима стоимостью 4850 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. После ОДНОГО дня носки (13.02.2017 г.) я обнаружила следующий дефект: подошва пропускает влагу, внутри ботинка под съемной стелькой скапливается вода, что приводит к разбуханию самой съемной стельки и основной стельки. Протекания сверху ботинка не обнаружено.  Сдала обувь с претензией в магазин, написала, что хочу присутствовать при проведении экспертизы.  Сейчас жду приглашения на экспертизу. Но, прочитала массу информации в интернете по своему дефекту и понимаю, что экспертиза будет не в мою  пользу. Потому что органолептическим методом невозможно определить промокает подошва или нет. Сама обувь без явных дефектов. У нас экспертиза в городе стоит 4100. Что посоветуете?  

Для начала поприсутствуйте на этой т.с. экспертизе магазина,  которая очень кстати говоря называется проверка качества товара.

А при присутствии, так  невзначай, огласите, что всё равно будете заказывать товароведческое исследование в ФСЭ, с последующим судом!

На "таких словах" пусть себе этот специалист делает спокойно проверку качества. Уместно будет его еще спросить об его образовании..

 

 


Отправлен 14 февраля 2017 - 23:12

Здравствуйте! Что вы мне посоветуете. Приобрели мужские ботинки  зима стоимостью 4850 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. После ОДНОГО дня носки (13.02.2017 г.) я обнаружила следующий дефект: подошва пропускает влагу, внутри ботинка под съемной стелькой скапливается вода, что приводит к разбуханию самой съемной стельки и основной стельки. Протекания сверху ботинка не обнаружено.  Сдала обувь с претензией в магазин, написала, что хочу присутствовать при проведении экспертизы.  Сейчас жду приглашения на экспертизу. Но, прочитала массу информации в интернете по своему дефекту и понимаю, что экспертиза будет не в мою  пользу. Потому что органолептическим методом невозможно определить промокает подошва или нет. Сама обувь без явных дефектов. У нас экспертиза в городе стоит 4100. Что посоветуете?  


Отправлен 14 февраля 2017 - 23:11

Здравствуйте! Что вы мне посоветуете. Приобрели мужские ботинки  зима стоимостью 4850 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. После ОДНОГО дня носки (13.02.2017 г.) я обнаружила следующий дефект: подошва пропускает влагу, внутри ботинка под съемной стелькой скапливается вода, что приводит к разбуханию самой съемной стельки и основной стельки. Протекания сверху ботинка не обнаружено.  Сдала обувь с претензией в магазин, написала, что хочу присутствовать при проведении экспертизы.  Сейчас жду приглашения на экспертизу. Но, прочитала массу информации в интернете по своему дефекту и понимаю, что экспертиза будет не в мою  пользу. Потому что органолептическим методом невозможно определить промокает подошва или нет. Сама обувь без явных дефектов. У нас экспертиза в городе стоит 4100. Что посоветуете?  


Отправлен 13 февраля 2017 - 19:13

Преобрела макасины в магазине,при эксплуатации одного дня поняла что натираю мозоль и они не удобны,на следующий день пошла сдавать.магазин в возврате отказал так как товар ношеный подошва немного испачкана

Отправлен 23 ноября 2016 - 20:52

Здравствуйте! Купила 02.12.2015 г. сапоги коламбия с системой омни-тех, на сапогах написано Waterproof, 200 грамм утеплителя, на коробке указан температурный режим до минус 32 градусов цельсия, для активного отдыха и спорта. Относила один сезон, хранила в родной коробке. Носила не очень активно. В начале нового сезона была оттепель и сапогами попала в лужу. Правый сапог промок, было ощущение, что из крана воду в сапог налили. Сначала съездила в магазин, сказали делать независимую экспертизу. Ездила в независимую экспертизу и в торгово-промышленную палату. Видимых и внутренних дефектов нет. Наверно,что-то не так между слоями ткани ( сапоги мембранные). Заключения не дали, тк надо проводить разрушающую экспертизу обуви. Я не знаю где в нашем городе ( Ярославле) делают эту экспертизу и стоит ли овчинка выделки. Подскажите, какие вопросы можно задать эксперту в данном случае.


Отправлен 18 ноября 2016 - 06:29

Можете, но уже с претензией о расторжении или замене, их товаровед посмотрит вынесет оправдательный для них вердикт (ну в оооочень редких случаях наоборот,).

Можно посудиться, если дело принципа или стоимости, если есть денюжка на юриста+досудебную экспертизу. Как правило суд себя окупает, ибо опытный товаровед сходу найдет столько недостатков по обуви: от ярлычков, бирок до качества меха, покрытия и прочего.

Еще как вариант в случае отказа(письменного желательно) проведите досудебную с вызовом стороны (покажите предварительно только обувь, спросите они как думают, на вашей стороне будет или нет), обойдется в 1-2 тыс. рублей и повторную претензию письменную уже с приложением копии заключения.


Просмотр темы полностью (откроется в новом окне)

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.