Перейти к содержимому


Ответ в экспертиза стиральной машины


Опции сообщения

  • Анти-спам: выполните проверочное задание
  или Отмена


Последние 10 сообщений

Отправлен 25 апреля 2019 - 08:28

Покупка крупной бытовой техники порой становится настоящей проблемой. Ведь её нужно подобрать по имеющимся габаритам, как – то доставить,  установить. И при этом стоит она не мало, что так же играет свою роль. Одним из самых «проблемных» в этом плане приборов является стиральная машина. Правильно купить, установить и настроить её порой бывает весьма сложно. И при этом даже если все сделать с умом она может не подойти по размеру, оказаться бракованной либо просто не выполнять своих функций, в связи с чем возникает необходимость вернуть её в магазин. В этой статье мы расскажем о том, как это делается.

 


Владимир Алексеевич

Отправлен 22 августа 2018 - 03:50

Это все равно, что "шел, упал, причина?". Какая резинка, где порвалась?


Отправлен 20 августа 2018 - 07:01

Здравствуйте . Купили новую машинку и через неделю порвалась резинка . Из за чего это могло произойти ? Причина ?


Отправлен 31 марта 2018 - 06:04

Спасибо! Попробуем найти знающего мастера.


Владимир Алексеевич

Отправлен 31 марта 2018 - 04:51

Эксперту нужно задать вопросы. Я не знаю какие вопросы, в этом случае, следует задавать.

Сразу обращаться в суд - деньги на ветер.

Я думаю, Вам нужно найти мастера, который сможет определить природу стуков (не найдет, не следует и платить). 

Далее, эксперт(сегодняшние эксперты в большинстве своем не специалисты :( ), совместно с мастером "составит"  исследование на бумаге.

Далее с адвокатом (не юристом) в суд.


Отправлен 30 марта 2018 - 13:55

 

Здравствуйте. Менее года назад приобрели стиральную машину, через некоторое время в машине появился необычный стук, в определенное время цикла, после второго отжима, при заливе воды, струя воды бьет с большой силой по останавливающемуся барабану, звук похож на частый стук по пустой консервной банке. Появляется не на всех программах, чаще всего, на "Синтетика 40", "Хлопок 40". (Когда на табло горит 26 и 28 минута, соответственно). Сила и интенсивность стука зависит от заполненности барабана бельем. На работу машины, в целом, он не влияет, стирает нормально.
Машина еще на гарантии. Обратились в сервис-центр через производителя, первый мастер пришел 3 недели назад, проверил, перебрал машину, не нашел никаких причин стука, (стук он слышал несколько раз, но сказал, что не сталкивался с таким ранее). Машину забрали на диагностику в СЦ, через неделю вернули, сообщили, что она исправна. Мы запустили первую стирку, стук не исчез. Денег они не взяли.
Обратились в другой сервис-центр через производителя, мастер пришел вчера, проверил машину, отрегулировал ножки, снял крышку, осмотрел, запустил цикл, стук не исчез. Мастер сказал, что машина работает нормально, стук - это ее особенность, на функциональность он не влияет, возможно, машина так сбивает пену. На наше возражение, что если бы этот стук был нормой, то он появился бы с самого начала эксплуатации стиральной машины, ответил, что такого быть не могло, стук был всегда, просто мы не обращали на это внимания. Взял 1200 рублей, т.к. случай якобы не гарантийный, машина полностью исправна.
 
Хотелось бы узнать: целесообразно ли проводить экспертизу нашей стиральной машины? Мы не считаем, что этот стук - нормальное явление при работе такой техники. Кроме того, в инструкции не описана такая функция, как сбивание пены сильной струей воды, (а машина прекрасно распознает, когда в ней пенообразование превышает норму, - при этом, горит специальный индикатор на панели; в случае со стуком никаких дополнительных значков на панели не горит). И если это нормальное поведение стиральной машины, тогда мы считаем, что производитель должен этот стук описать в документации.

 

Трудно сказать, нужно посмотреть..


Отправлен 30 марта 2018 - 03:36

Здравствуйте. Менее года назад приобрели стиральную машину, через некоторое время в машине появился необычный стук, в определенное время цикла, после второго отжима, при заливе воды, струя воды бьет с большой силой по останавливающемуся барабану, звук похож на частый стук по пустой консервной банке. Появляется не на всех программах, чаще всего, на "Синтетика 40", "Хлопок 40". (Когда на табло горит 26 и 28 минута, соответственно). Сила и интенсивность стука зависит от заполненности барабана бельем. На работу машины, в целом, он не влияет, стирает нормально.
Машина еще на гарантии. Обратились в сервис-центр через производителя, первый мастер пришел 3 недели назад, проверил, перебрал машину, не нашел никаких причин стука, (стук он слышал несколько раз, но сказал, что не сталкивался с таким ранее). Машину забрали на диагностику в СЦ, через неделю вернули, сообщили, что она исправна. Мы запустили первую стирку, стук не исчез. Денег они не взяли.
Обратились в другой сервис-центр через производителя, мастер пришел вчера, проверил машину, отрегулировал ножки, снял крышку, осмотрел, запустил цикл, стук не исчез. Мастер сказал, что машина работает нормально, стук - это ее особенность, на функциональность он не влияет, возможно, машина так сбивает пену. На наше возражение, что если бы этот стук был нормой, то он появился бы с самого начала эксплуатации стиральной машины, ответил, что такого быть не могло, стук был всегда, просто мы не обращали на это внимания. Взял 1200 рублей, т.к. случай якобы не гарантийный, машина полностью исправна.
 
Хотелось бы узнать: целесообразно ли проводить экспертизу нашей стиральной машины? Мы не считаем, что этот стук - нормальное явление при работе такой техники. Кроме того, в инструкции не описана такая функция, как сбивание пены сильной струей воды, (а машина прекрасно распознает, когда в ней пенообразование превышает норму, - при этом, горит специальный индикатор на панели; в случае со стуком никаких дополнительных значков на панели не горит). И если это нормальное поведение стиральной машины, тогда мы считаем, что производитель должен этот стук описать в документации.

Юрий Б

Отправлен 20 октября 2017 - 18:10

.....Какой ужас, всегда думала, что с внешней стороны барабан такой же блестящий....

Барабан, блестящий с внутренней стороны ( видимый через дверцу люка ), только лишь потому, что постоянно подвержен трению стираемым бельём. Внешняя часть, без разборки бака, не видна. Но не такая  блестящая, это точно !


Отправлен 20 октября 2017 - 17:34

Добрый вечер, Юрий, Владимир Алексеевич.
Какой ужас, всегда думала, что с внешней стороны барабан такой же блестящий.
Я так понимаю, что при замене подшипников дефекты вала, бака и др. мастер должен был видеть и по идее сообщить?
Калгоном мама не пользуется принципиально, стирает ариелем или персилом. Но по семейным обстоятельствам приходится стирать «хлопок» каждый день уже третий год. Вероятно так подействовала высокая температура.
План действий начал вырисовываться. Однозначно экспертиза, а дальше по ситуации.
Спасибо большое за помощь. ))

Юрий Б

Отправлен 20 октября 2017 - 15:42


Пока бак в сборе, можно лишь предполагать. При разборке бака всё будет ясно и понятно. Вот ещё фото. Разрушение происходило равномерно по всей площади.

 

 

 

Последствия разрушения силуминовой крестовины

Просмотр темы полностью (откроется в новом окне)

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.