Перейти к содержимому


Ответ в экспертиза смартфона.


Опции

  • Анти-спам: выполните проверочное задание
  или Отмена


Последние 10 сообщений

Владимир Алексеевич

Отправлен 27 Июль 2018 - 07:36

Потребитель, если обратиться ко мне в первую очередь, то потом, для него, гораздо меньше вылезает косяков. У Вас при здаче телефона в СЦ деформации корпуса не было(мелкие царапины они заметили, а деформацию корпуса не заметили!), есть хороший шанс выиграть дело.


svet

Отправлен 27 Июль 2018 - 04:06

Спасибо,что ответили:)В документе при сдачи указано-мелкие царапины.Хотя и их не было.Мы при покупке сразу приобрели защитное стекло и чехол-телефон в идеальном был состоянии.Продавец объяснила,т.к. он уже б.у. обязана написать"мелкие царапины"Я позвонила вчера в независимую экспертизу в Нижний Новгород.Посоветовали обратится в Роспотребнадзор со всеми имеющимися документами, там же в Н-Новгороде.Обещали помочь...


Владимир Алексеевич

Отправлен 26 Июль 2018 - 12:50

Здравствуйте.Купила дочери на день рождения в феврале этого года honor 8 Lite.Дочь клянется ,что не роняла.Сначала перестали ее слышать,только по громкой связи,потом стала зависать камера при переключении.Отдали 08.07.18 в гарантийный ремонт.Прислали отказ  в гарантийном ремонте- " поперечная деформация корпуса" еще и с царапинами на экране :( Телефон был до этого в идеальном состоянии.И мы  ездили на радио-рынок 08.07.18 (т.к. все таки сначала не поверила дочке,хотя она очень аккуратно относится к подаркам :),мастер сказал:" визите на гарантийный ремонт".Значит механических повреждений нет-я правильно рассуждаю? Что это и как выглядит -"поперечная деформация корпуса"?И как быть дальше?Я забрала телефон,т.к. боюсь,что от него вообще живого места не останется и написала претензию,что не согласна и прошу провести экспертизу в моем присутствии.Продавец сказал,что ответ придет в течении двух недель.Только ,что то оптимизма нет :(

У Вас есть на руках документы, по которым Вы телефон сдавали на проверку качества? Если есть, то в них должно быть указано в каком состоянии был телефон при сдаче. Если в них не указана деформация корпуса, значит надо полагать, что она возникла после сдачи телефона в сервисный центр.


svet

Отправлен 26 Июль 2018 - 12:36

Здравствуйте.Купила дочери на день рождения в феврале этого года honor 8 Lite.Дочь клянется ,что не роняла.Сначала перестали ее слышать,только по громкой связи,потом стала зависать камера при переключении.Отдали 08.07.18 в гарантийный ремонт.Прислали отказ  в гарантийном ремонте- " поперечная деформация корпуса" еще и с царапинами на экране:( Телефон был до этого в идеальном состоянии.И мы  ездили на радио-рынок 08.07.18 (т.к. все таки сначала не поверила дочке,хотя она очень аккуратно относится к подаркам:),мастер сказал:" визите на гарантийный ремонт".Значит механических повреждений нет-я правильно рассуждаю? Что это и как выглядит -"поперечная деформация корпуса"?И как быть дальше?Я забрала телефон,т.к. боюсь,что от него вообще живого места не останется и написала претензию,что не согласна и прошу провести экспертизу в моем присутствии.Продавец сказал,что ответ придет в течении двух недель.Только ,что то оптимизма нет:(


Владимир Алексеевич

Отправлен 04 Июль 2018 - 03:30

 

 

Здравствуйте у меня такая проблема.Появилось светло феолетовое Пятно в углу экрана на SAMSUNG J7 2017 года .Из за чего это может быть .Телефон не падал 100%

Нынче, компания использует очень тонкие дисплеи, которые выходят из строя при не значительном внешнем механическим воздействием на поверхность дисплейного модуля. Увы.
И что теперь делать подскажите

 

Пользоваться тем, что есть, либо купить другой телефон.


Отправлен 03 Июль 2018 - 21:12


Здравствуйте у меня такая проблема.Появилось светло феолетовое Пятно в углу экрана на SAMSUNG J7 2017 года .Из за чего это может быть .Телефон не падал 100%

Нынче, компания использует очень тонкие дисплеи, которые выходят из строя при не значительном внешнем механическим воздействием на поверхность дисплейного модуля. Увы.
И что теперь делать подскажите

Владимир Алексеевич

Отправлен 03 Июль 2018 - 19:27

Здравствуйте у меня такая проблема.Появилось светло феолетовое Пятно в углу экрана на SAMSUNG J7 2017 года .Из за чего это может быть .Телефон не падал 100%

Нынче, компания использует очень тонкие дисплеи, которые выходят из строя при не значительном внешнем механическим воздействием на поверхность дисплейного модуля. Увы. 


Отправлен 03 Июль 2018 - 17:58

Здравствуйте у меня такая проблема.Появилось светло феолетовое Пятно в углу экрана на SAMSUNG J7 2017 года .Из за чего это может быть .Телефон не падал 100%

Отправлен 28 Июнь 2018 - 06:07

Очень жаль. Спасибо за консультацию.

Владимир Алексеевич

Отправлен 26 Июнь 2018 - 09:14

Недоказуемо :(


Просмотр темы полностью (откроется в новом окне)

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.