Добрый день. Купили ребенку письменный стол, прослужил 2,5 месяца. Единожды на стол попало немного воды (примерно 20 мл), которая сразу же была вытерта насухо. Через неделю заметили с краю стола вздутие (три волны - одна другой больше). Между местом пролитой воды и местом вздутия около 50см. Вздутие я заметила когда протирала стол и задела место вздутия обручальным кольцом, в результате чего небольшой кусочек столешницы откололся. Написали заявление в магазине, приезжал эксперт магазина. Далее нам перезвонили и сказали что, на фото видны характерные признаки попадания влаги и что они отказывают нам в бесплатной замене детали. Причем при разговоре выяснилась странность: если мы не обращаемся к ним официально о замене столешницы - то они нам ее поставляют по цене завода и даже привезут бесплатно, если все официально - то они и наценку свою применят и привезут уже за деньги.
В связи с этим у меня возникли вопросы:
1. СтОит ли заказывать независимую экспертизу (есть ли смысл по цене, стоимость стола - 9500, столешницы - около 2000)?
2. Как будет проводится экспертиза - если "на глаз" , то это и я могу сказать что такие повреждения могут быть следствием попадания воды. А для меня важно как эта вода туда попала и сколько она там пробыла, что такие последствия. Если это наши 20 мл, которые были разлиты в полуметре от места вздутия и были вытерты сразу - то тогда естественно вопрос к качеству материалов из которых делают эту мебель.
3. Есть ли шансы исправить дефект за счет изготовителя или магазина)))