Перейти к содержимому


Ответ в Экспертиза верхней одежды (платья, пальто, брюки)


Опции

  • Анти-спам: выполните проверочное задание
  или Отмена


Последние 10 сообщений

Отправлен 27 Май 2018 - 12:36

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, как мне поступить: 05.05.2018г. в магазине купила костюм (пиджак и брюки), после одного дня носки на белой блузке от подклада пиджака остались пятна коричневого цвета, а также на спинке пиджака разошелся шев, на брюках также нитки на швах не прочные. Через неделю вернула костюм в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар, а также сказала, что буду присутствовать при проведении экспертизы, в претензии это также указала. Затем, спустя 10 дней я снова звонила в магазин, мне сказали, что костюм отправляют на экспертизу, и сообщат мне о дате ее проведения. Также, я им снова напомнила, что я буду присутствовать на экспертизе. Но вчера мне позвонили и сообщили, что экспертиза уже проведена без моего участия, и в этом не было необходимости, заключение не в пользу клиента(т.е. не в пользу меня), и чтобы я пришла забрала товар и оплатила их расходы. Как я понимаю, 10-ти дневный срок был нарушен, и также были нарушены мои права потребителя на участие в экспертизе. Пожалуйста, подскажите, какие могут быть мои дальнейшие действия? Костюм стоит почти 10 тыс.руб., и для меня эта существенная сумма. В дальнейшем, я не смогу ни одну светлую блузку одеть с этим костюмом, да и периодически мне придется зашивать швы, у которых нитки лопают. Костюм не стирала и не подвергала хим.чистке. С чего мне начать? Сначала провести независимую экспертизу и потом обращаться в суд? Или же сразу обращаться в суд и оспаривать результаты экспертизы, проведенной продавцом? Планирую завтра идти в магазин, и забирать костюм. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее огромное вам спасибо! С уважением, Татьяна

Отправлен 27 Апрель 2018 - 03:32

Конечно не является.


Отправлен 26 Апрель 2018 - 10:59

Здравствуйте, я продавец верхней одежды. Торгую фабричными пальто. Продала демисезонное пальто 08.10.17. А спустя 6,5 месяцев покупатель пришла с претензией. Пальто местами протёрлось (под мышками, на обшлагах рукавов), спереди размахрилось. На модель из этой ткани жалоб от других покупателей не было, на фабрике рекламаций тоже не было. Срок гарантии от фабрики 1 месяц. Как мне правильно действовать по закону?

 


Задам вопрос по-другому. Ведь образование потёртостей, катышков по истечении 2 сезонов носки осень 2017, весна 2018 не является гарантийным случаем. 


Отправлен 26 Апрель 2018 - 03:35

Проведите проверку качества или экспертизу (в экспертной организации)

В законе о защите прав потребителя всё написано!!!


Отправлен 25 Апрель 2018 - 19:06

Здравствуйте, я продавец верхней одежды. Торгую фабричными пальто. Продала демисезонное пальто 08.10.17. А спустя 6,5 месяцев покупатель пришла с претензией. Пальто местами протёрлось (под мышками, на обшлагах рукавов), спереди размахрилось. На модель из этой ткани жалоб от других покупателей не было, на фабрике рекламаций тоже не было. Срок гарантии от фабрики 1 месяц. Как мне правильно действовать по закону?


Отправлен 12 Март 2018 - 20:44

Добрый вечер!купила платье дочке,постирала при 30’, подкладка с одной стороны стала длиньше самого платья. Какие у меня есть права потребителя,дефект явно выявился в первой же стирке.

Отправлен 26 Февраль 2018 - 09:41

Здравствуйте, в ноябре 2017 года приобрела норковую шубу в меховом салоне. В январе 2018 обнаружила потертости в районе локтя и на задней части изделия. Шубу вернула в магазин для проведения экспертизы. Ответ продавца, что шуба потерта из-за механического воздействия, и что это не изделие, в котором нужно ездить в автомобиле. Подскажите пожалуйста может ли качественный мех норки вышаркаться за 2 месяца? Стоит ли обращаться в независимую экспертизу?


Отправлен 13 Август 2017 - 19:08

Здравствуйте. Подскажите: у куртки покупатель оторвал бирки. Принес на возврат эту куртку. Куртка в состоянии новой, но фабричные бирок нет. Где они неизвестно. Суд поставил вопоос: имеются ли дефекты эксплуатации на ней. Это будет дефектов эксплуатации?

Отправлен 03 Август 2017 - 15:12

Можно провести, используя экспресс-методы, не требующих оборудования.

Брянск, Обращайтесь. В.Г. Савенко

bryansk-expert@mail.ru


Отправлен 03 Август 2017 - 09:27

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили платье, постирали в соответствии с требованиями на ярлыке. После стирки платье полиняло, особенно внутри, видны разводы. Материал платья - лен. Продавец заявляет, что экспертизу он сделать не сможет, в нашем городе это действительно не возможно, так как нужно лабораторное исследование со слов эксперта с которым, я сам общался. Возможно ли производство такой экспертизы и где ее можно провести. 


Просмотр темы полностью (откроется в новом окне)

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.